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暖室本草｜漢方嚴選草本茶_真材實料看得見
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黑貓宅配 : 運費120$ / 外島 200$
📌 全館滿 1000$ 免運 / 外島滿 1500$ 免運
訂單相關說明
📝 如何確認訂單？
完成下單後，系統會自動寄送訂單確認信至您的 Email，並可於會員中心查詢訂單狀態。
🔄 如何修改或取消訂單？
若訂單尚未出貨，請盡快透過 LINE 官方帳號或客服信箱與我們聯繫，我們會協助修改或取消。
⚠️ 已出貨的訂單恕無法變更。
📦 如何查詢訂單進度？
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售後服務說明
📦 退換貨須知
依據《通訊交易解除權合理例外情事商用準則》，茶包類、即食沖泡穀粉等食品，因性質特殊，不適用七日無條件退貨規定。
🔄 退換貨規則
我們很重視您的託付，出貨前已確認商品的完整性才會寄出
逢各大節日前（春節、母親節、端午、中秋、聖誕節等節慶）宅配貨量增加，到貨時間容易有延遲
📌 以下情況恕不接受退貨或退款：
・商品無瑕疵，僅因口味不合、個人偏好或與預期不同
・商品已拆封（含撕開封條），且無商品本身異常
・因保存不當（如曝曬、潮濕、高溫等）導致變質
・未事先通知行徑將商品寄回，本公司不予接受退換貨，運費則由消費者自行負擔
📌 可辦理退換貨的情況：
・商品本身有異常（如破損、漏封、發霉、寄錯商品等）或因運送過程導致商品受損壞者，到貨七日內可更換新品。
・請於 收到商品後 7 日內 拍照並保留原始包裝，並透過 LINE 官方帳號或客服信箱與我們聯繫，我們將協助辦理退換貨。
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收到退貨商品後，14個工作天內將以銀行匯退方式或原付款方式退回。
- 若選擇銀行匯退，退款至凱基銀行以外帳戶，會扣除銀行轉帳手續費$30元。
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